화난 사람들은 상대할 때는 사실을 열거해 봤자 아무런 소용이 없다. 상대방의 말을 경청하고, 그의 입장에 공감하고, 그를 존중하고 있음을 보여주면 98퍼센트의 사람들이 그냥 누그러질 것이다. -앤드류 매튜스 오늘의 영단어 - ormidable : 무서운, 만만찮은, 굉장한Bad news travels fast. (나쁜 소문은 빨리 퍼진다군자는 천하를 다스리는 것을 최후의 목표로 한다. 경륜(經綸)의 출전. -역경 오늘의 영단어 - acute : 날카로운, 고통스러운, 예리한오늘의 영단어 - taint : 먹칠하다, 오염시키다싸리나무 회초리와 가시나무 회초리, 두 개는 모두 교육의 권위를 유지하기 위한 것이다. 약간의 체벌은 교육상 필요한 것이다. -예기 오늘의 영단어 - cruise : 순항하다: 순항, 만유, 유람선오늘의 영단어 - parenting : 가정교육, 육아, 양육, 출산인내는 쓰다. 그러나 그 열매는 달다. -루소